Latar belakang
Mengingat semakin padatnya aktifitas di kehidupan zaman modern ini, maka tidak dipungkiri lagi membuat keterbatasan dalam setiap hal kehidupan sehari-hari. Misalnya keterbatasan waktu untuk melakukan transaksi mengenai kebutuhan akan segala informasi yang berkaitan dengan produk layanan.Oleh karena itu PT .Telkom Jember Membuat tempat pelayanan yang di namakan PLAZA TELKOM.
Plasa Telkom Sendiri adalah Tempat Pelayanan yang sepenuhnya di kelola oleh telkom untuk melayani pelanggan/calon pelanggan/pelanggan jasa telkom yang ingin di layani secara langsung(face to face) dengan berbagai kemungkinan latar belakang atau penyebab, baik mengenai kebutuhan segala informasi yang berkaitan dengan produk layanan telkom maupun pemenuhan kebutuhan produk itu sendiri..
VISI :
Menjadi Tempat Pelayanan yang unggul Dan berkualitas tinggi serta bertanggung jawab denganpelayanan yang di berikan.
MISI :
- Menyediakan layanan TIME yang berkualitas tinggi dengan harga yang kompetitif
- Memberikan Pelayanan yang Baik
INFO LAYANAN :
Hari Buka Pelayanan :
Senin – Jumat : 08.00-1600 WIB
Sabtu : 08.00-12.00 WIB
Minggu : 08.00-12.00 WIB
JENIS PELAYANAN :
Jenis –jenis Pelayanan Plasa Telkom Jember :
- Pembayaran rekening telepon
- Telepon/Flexi/Speedy
- Gangguan
- Klaim
- Rincian Pemakain
- Pasang baru Atau Mutasi
- Print out percakapan
MEJA CUSTEMER SERVICE :
 |
Meja Custemer Service untuk Jenis layanan:
Meja Receptionist A,B,C,D | Meja Receptionist E,F,G,H |
Pembayaran Rekening Telepon | Pasang baru atau mutasi |
Speedy | Gangguan |
Flexi | Print out percakapan |
- | Telepon |
MESIN ANTRIAN :
Plasa telkom jember tersedia juga mesin antrian jadi sebelum anda ke meja receptionist anda terlebih dahulu ke mesin antrian untuk mengambil nomor antrian.Apabila anda kebingungan cara menggunakannya anda bisa meminta bantuan ke security atau anda baca petunjuk di sebelah monitor. Selamat mencoba ya….!!!!!!!!
TUNGGU ANTRIAN :
Di plasa telkom ini juga tersedia tempat duduk atau kursi antrian.jadi kalau anda lagi apes menunggu antrian lama anda tidak usah berdiri lama atau balik pulang k rumah. anda bisa duduk di kursi antrian yang sudah tersedia bersantai menikamati hiburan dari televisi yang di sediakan oleh Telkomvision.
MEJA PETUGAS FRONT DESK (SECURITY) :
Apabila anda kehilangan barang ,butuh bantuan atau memerlukan petunjuk di plasa telkom jember anda bisa ke meja petugas front disk atau security.anda akan di layani oleh security sesuai kebutuhan anda.
SARANA PENDUKUNG LAINNYA :
- Perpustakaan
- Demo product
- Education Gratiss!!! (BLC)
- Kantin
- Minimarket
- Musholla
- Toilet
